Αυθημερόν έκδοση συντάξεων υπόσχεται η κυβέρνηση

«Στόχος μας είναι, από τον Ιούνιο του 2020, το 1/3 των συντάξεων να εκδίδεται αυθημερόν», δήλωσε χτες ο υφυπουργός Εργασίας, αρμόδιος για θέματα Κοινωνικής Ασφάλισης, βουλευτής Χίου της Νέας Δημοκρατίας, Νότης Μηταράκης, στον ραδιοφωνικό σταθμό του Αθηναϊκού – Μακεδονικού Πρακτορείου Ειδήσεων, για τη δημιουργία του συστήματος «Άτλας – Ψηφιακή Σύνταξη».

Πρόκειται, όπως εξήγησε ο κ. Μηταράκης, «για τις συντάξεις, που πλέον το σύστημα έχει όλα τα στοιχεία και δεν χρειάζεται ούτε να ζητήσουμε επιπλέον στοιχεία, ούτε να παρέμβει ανθρώπινο χέρι στη δημιουργία της συνταξιοδοτικής απόφασης. Αυτό άμεσα θα αποφορτίσει τις ομάδες εργασίας που υπάρχουν στον ΕΦΚΑ και στο ΕΤΕΑΕΠ από την έκδοση των υπόλοιπων συντάξεων. Θα προχωρήσει αυτό με τη δημιουργία επιπλέον περιπτώσεων συντάξεων, που μπορούν να εκδίδονται αυτόματα», τόνισε, γνωστοποιώντας ότι «στόχος είναι κάποια στιγμή το 2021 να φτάσουμε στο 90% την αυτόματη έκδοση συντάξεων και πλέον οι υπόλοιπες, που είναι πιο πολύπλοκες ή ειδικές περιπτώσεις – για παράδειγμα για πολίτες που έχουν δουλέψει και κάποια χρόνια στο εξωτερικό και χρειάζεται επικοινωνία με τα συνταξιοδοτικά συστήματα άλλων κρατών της Ευρωπαϊκής Ενωσης – αυτές απαιτούν λίγο ανθρώπινη παρέμβαση, αλλά πλέον από τις ομάδες που θα είναι επιφορτισμένες μόνο με το 10% των συντάξεων θα είναι πολύ πιο εύκολο να εκδοθούν».

Στην ίδια κατεύθυνση, όπως πρόσθεσε ο υφυπουργός, θα ληφθούν πρωτοβουλίες για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης και της ενημέρωσης των ασφαλισμένων, με δημιουργία και συστημάτων και ειδικών ομάδων που θα μπορούν να απαντούν σε εξατομικευμένα ερωτήματα. «Διότι σήμερα αυτό που είδαμε από τις πρώτες αυτοψίες που κάναμε στον ΕΦΚΑ, είναι ότι οι πολίτες πηγαίνουν στα γραφεία του ΕΦΚΑ – δικαιολογημένα επειδή περιμένουν πολύ καιρό την έκδοση της σύνταξής τους – ρωτάνε τους υπαλλήλους τι γίνεται με την υπόθεσή τους και οι υπάλληλοι, που έπρεπε να εκδίδουν όλο το οκτάωρο συντάξεις, αφιερώνουν τη μισή τους μέρα απαντώντας στα δικαιολογημένα ερωτήματα των πολιτών» επισήμανε.