Το διάγγελμα του Μητσοτάκη είναι βγαλμένο από εγχειρίδια επικοινωνιακής διαχείρισης κρίσεων









Το διάγγελμα που έβγαλε ο Μητσοτάκης για τις φωτιές δεν έχει ίχνος ειλικρίνειας. Αντίθετα, είναι σχεδόν εξ’ ολοκλήρου βγαλμένο από εγχειρίδια επικοινωνιακής διαχείρισης κρίσεων.
Στην εικόνα φαίνονται οι βασικές επικοινωνιακές στρατηγικές που χρησιμοποιούνται σε περιπτώσεις κρίσεων, για την αποκατάσταση της εικόνας (image) του ανθρώπου ή της ομάδας που είναι υπεύθυνη για την κρίση.
Ας δούμε πιο αναλυτικά κάποια αποσπάσματα από το διάγγελμα.
.
.
Ο Μητσοτάκης λέει : “Ζητώ συγγνώμη για τις όποιες αδυναμίες υπήρξαν”.
Αυτή η στρατηγική ονομάζεται mortification strategy/‘στρατηγική της πλήρους απολογίας ή συγγνώμης’, και είναι η στρατηγική που χρησιμοποιείται όταν καμία άλλη δεν έχει ιδιαίτερες πιθανότητες να πιάσει. Γι’ αυτό και, όπως φαίνεται στην εικόνα, είναι η τελευταία στη λίστα.
Μια τυπική μορφή που παίρνει αυτή η στρατηγική, σύμφωνα με το εγχειρίδιο, είναι: “Ζητούμε συγγνώμη για το κακό που προκαλέσαμε”
Βλέπουμε ότι ο Μητσοτάκης δεν αυτοσχεδίασε ιδιαίτερα, πήρε την ατάκα έτοιμη.
Πιο μετά, ο Μητσοτάκης λέει : “Θα ξεκινήσουμε να επουλώνουμε τις πληγές μας, όσοι έχασαν σπίτια και περιουσίες θα αποζημιωθούν κλπ κλπ"
Αυτή η στρατηγική ονομάζεται ‘στρατηγική της αποζημίωσης’ και η τυπική της μορφή σύμφωνα με το εγχειρίδιο είναι:
“Θα αναλάβουμε πλήρως το κόστος της κρίσης και θα αποζημιώσουμε τους πληγέντες”
Προσέξτε, χρησιμοποιεί μέχρι και τις ίδιες λέξεις: θα αποζημιωθούν/θα αποζημιώσουμε, πληγές/πληγέντες
Μητσοτάκης : “Κάναμε ότι είναι ανθρωπίνως δυνατό αλλά σε πολλές περιπτώσεις αυτό δε φάνηκε αρκετό”
Αυτή η στρατηγική ονομάζεται ‘στρατηγική των καλών προθέσεων’. Η τυπική της μορφή είναι:
“Θα κάνουμε ότι είναι ανθρωπίνως δυνατό για να αντιμετωπίσουμε την κρίση”
Βλέπουμε ότι δεν κουράστηκαν καν να αλλάξουν τα λόγια, την έκαναν σχεδόν copy-paste από το εγχειρίδιο.
Μητσοτάκης: “Θα βρεθούμε δίπλα σε όσους έπληξε η πυρκαγιά, όπως κάναμε κι άλλοτε, στις πλημμύρες του Ιανού στη Θεσσαλία ή του μεγάλου σεισμού της Σάμου”
Αυτή η στρατηγική ονομάζεται ‘στρατηγική της ενίσχυσης’ και η τυπική της μορφή είναι:
“Την περίοδο πριν την κρίση έχουμε κάνει μερικά καλά πράγματα”
Μητσοτάκης: “Σήμερα ενέκρινα και συμπληρωματικό προϋπολογισμό 500 εκατομμυρίων ευρώ ειδικά για τις περιοχές αυτές.”
Αυτή η στρατηγική ονομάζεται ‘corrective action/στρατηγική της επανόρθωσης’ και τυπικά παίρνει τη μορφή:
“Θα αναλάβουμε δράσεις για την αποκατάσταση των ζημιών”
Ο Μητσοτάκης κλείνει το διάγγελμα, λέγοντας τα εξής: “Ως Πρωθυπουργός επί 25 μήνες διαχειρίστηκα πολλές κρίσεις [...] Και όλες έμοιαζαν στην αρχή ανυπέρβλητες. Αλλά όλες τις ξεπεράσαμε με πείσμα και ενότητα. Αυτό θα γίνει και τώρα, με τολμηρές αποφάσεις που θα αλλάξουν πολλά. Είμαι βέβαιος ότι και τούτη η δοκιμασία θα γίνει ευκαιρία που θα μας διδάξει και θα μας κάνει καλύτερους”
Η τελευταία αυτή στρατηγική ονομάζεται “Στρατηγική της υπέρβασης”, και το νόημα που θέλει να περάσει είναι ότι παρόλο που η κρίση ήταν μεγάλη, θα καταφέρουμε να την υπερβούμε, να την ξεπεράσουμε.
Στην εικόνα φαίνεται ότι όλες αυτές οι στρατηγικές ονομάζονται “Στρατηγικές αποκατάστασης της εικόνας” (Image Restoration Strategies). Είναι φανερό ότι δεν νοιάζονται για την δυστυχία του κόσμου: πρώτη τους προτεραιότητα είναι να αποκαταστήσουν την εικόνα τους, το image τους.
.
.
.
Morpheus: What you know you can't explain, but you feel it. You've felt it your entire life, that there's something wrong with the world. You don't know what it is, but it's there, like a splinter in your mind, driving you mad.
.
.
- What is the Matrix?
- The answer is out there, Neo, and it's looking for you, and it will find you if you want it to.
.
.
The matrix is a system Neo, that system is our enemy.
Από το βιβλίο
LOOTERS WILL BE SHOT
ΦΥΣΙΚΕΣ ΚΑΤΑΣΤΡΟΦΕΣ ΔΗΜΟΣΙΑ ΤΑΞΗ ΚΑΙ ΠΡΩΤΑΡΧΙΚΗ ΣΥΣΣΩΡΕΥΣΗ
https://arnitikesepistimes.wordpress.com/%CE%B5%CE%BA%CE.../

Δεν υπάρχουν σχόλια :